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FAQ
1
P: ¿A qué sectores e industrias prestan sus servicios?
A: Principalmente prestamos servicios a marcas y empresas de belleza y fragancias, cocina y hogar, bar y coctelería, regalos y productos promocionales, productos infantiles y embalaje. Nuestros productos personalizados de bambú y madera se utilizan para componentes de embalaje, utensilios de cocina, artículos de bar, productos de temporada, regalos y otras aplicaciones de marca.
2
P: ¿Firmará su equipo un acuerdo de confidencialidad (NDA) para proteger el diseño original de mi producto?
R: Sí, estamos dispuestos a revisar y firmar documentos de confidencialidad razonables para mantener la estricta confidencialidad de los conceptos y especificaciones de su nuevo producto.
3
P: ¿Qué documentos o certificaciones de cumplimiento pueden respaldar?
R: Podemos brindar la documentación de cumplimiento pertinente según el producto, el material y el mercado objetivo. La documentación disponible puede incluir documentación relacionada con FSC, BSCI, ensayos EN 71 e informes de ensayos de seguridad para contacto con alimentos, cuando corresponda. También podemos colaborar con los clientes para identificar los requisitos de cumplimiento adecuados para su mercado.
4
P: ¿Cómo controlan la calidad del producto antes del envío?
A: El control de calidad se lleva a cabo durante todo el proceso de producción, desde la inspección de materiales y el seguimiento de la producción hasta la inspección final antes del envío. Nuestro equipo de control de calidad verifica las especificaciones clave, la mano de obra, la apariencia, la funcionalidad y los requisitos de embalaje según las muestras aprobadas y los estándares de calidad acordados.
5
P: ¿Cuál es su plazo de entrega habitual para pedidos de madera personalizados de producción en masa?
R: Tras la aprobación de la muestra y la confirmación del pedido, la producción en masa suele tardar entre 15 y 30 días hábiles, dependiendo de la complejidad del producto, la cantidad del pedido, la disponibilidad de materiales y el cronograma de producción. Confirmaremos el cronograma de producción estimado antes de realizar el pedido.
6
P: ¿Pueden proporcionar muestras de preproducción antes de la producción en masa?
R: Sí, disponemos de muestras de preproducción para su evaluación y confirmación. Pueden aplicarse cargos por el utillaje y la configuración de las muestras, y el coste de las mismas puede descontarse parcialmente de pedidos posteriores al por mayor.
7
P: ¿Puedo enviar solo bocetos o fotos de referencia en lugar de planos de ingeniería profesionales?
R: Por supuesto. Se aceptan bocetos, imágenes de referencia o descripciones verbales. Nuestro equipo técnico convertirá su concepto en soluciones de productos de madera factibles y fabricables.
8
P: ¿Con qué rapidez puedo recibir un presupuesto formal para mi proyecto de madera a medida?
R: Normalmente, enviamos un presupuesto formal detallado en un plazo de 1 a 2 días hábiles tras recibir las especificaciones completas de su proyecto. Los proyectos más complejos pueden requerir tiempo adicional para la evaluación técnica y el cálculo de costes.
9
P: ¿Cuáles son las cantidades mínimas de pedido para proyectos OEM y ODM de madera personalizados?
R: El MOQ varía según el producto, el material, el proceso de producción y el nivel de personalización. Podemos aceptar pedidos de prueba más pequeños para productos seleccionados, mientras que los nuevos desarrollos ODM y los proyectos altamente personalizados pueden requerir MOQ más altos.
10
P: ¿Con qué materiales de bambú y madera puede trabajar?
R: Trabajamos con una variedad de materiales de bambú y madera, incluyendo bambú, haya, caucho, acacia, roble, nogal, abedul, pino y otros materiales adecuados según el producto. La selección del material se puede analizar en función de la apariencia, la durabilidad, la aplicación, el presupuesto, los requisitos de procesamiento y el mercado objetivo.
11
P: ¿Qué información necesito proporcionar para obtener un presupuesto de productos de madera personalizados?
A: Por favor, comparta imágenes de referencia, dibujos o muestras existentes, dimensiones, tipo de madera, acabado de la superficie, requisitos de embalaje, mercado objetivo, operaciones adicionales como el grabado láser y la cantidad de pedido prevista.
12
P: ¿Mantienen en stock artículos de madera estándar listos para su envío?
R: La mayoría de nuestros productos de madera se fabrican bajo pedido. Ofrecemos la posibilidad de realizar pequeñas modificaciones en piezas de madera ya existentes, pero todos los artículos se producen según sus especificaciones exactas.
Fundada en 2002 en Dongguan, Yunxiang Wooden Handicrafts es un fabricante fiable de productos de madera OEM y ODM para marcas globales.
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